Account & data deletion
Hapus akun & data Anda.
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun Seduh dan seluruh data pribadi Anda. Anda dapat melakukannya langsung dari aplikasi tanpa perlu kontak manual.
Langkah penghapusan
Empat langkah singkat dari aplikasi.
Anda dapat menghapus akun secara mandiri tanpa perlu menghubungi tim kami terlebih dulu. Pastikan login dari perangkat yang akun-nya ingin dihapus.
-
01
Buka aplikasi Seduh
Pastikan Anda sudah login pada perangkat yang akun-nya ingin Anda hapus. Penghapusan harus dilakukan dari sesi yang terautentikasi agar identitas Anda terverifikasi.
-
02
Masuk ke Profil → Pengaturan → Akun
Tap tab "Profil" di bottom bar. Pilih ikon roda gigi untuk membuka Pengaturan, lalu pilih menu "Akun" untuk melihat opsi terkait identitas dan keamanan.
-
03
Pilih "Hapus Akun"
Di halaman Akun, gulir ke bawah hingga menemukan tombol "Hapus Akun" pada bagian Zona Berbahaya. Tap tombol tersebut untuk memulai proses.
-
04
Konfirmasi permintaan penghapusan
Anda akan diminta mengetik ulang alamat email akun untuk verifikasi. Setelah konfirmasi, permintaan akan diproses dalam 24 jam dan Anda akan otomatis ter-logout dari semua perangkat.
Detail data
Apa yang dihapus, apa yang kami simpan.
Dihapus
Data yang akan terhapus
- Profil pengguna (nama, email, foto, preferensi rasa)
- Recipe yang Anda buat dan brew log pribadi
- Riwayat aktivitas dan statistik personal
- Equipment dan grinder preset yang Anda simpan
- Daftar bean favorit dan recipe yang di-bookmark
- Token autentikasi dan sesi login pada semua perangkat
Disimpan
Data yang kami simpan
- Catatan transaksi yang wajib disimpan untuk kepatuhan pajak (anonim, tanpa pengenal pribadi)
- Log keamanan ringkas (timestamp & IP) untuk pencegahan penyalahgunaan
- Konten publik yang Anda kontribusikan (recipe komunitas yang dibagikan) — akan diubah menjadi anonim
- Backup terenkripsi yang dijadwalkan untuk dihapus sesuai siklus retensi infrastruktur
Data yang kami simpan setelah penghapusan akun dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum, mencegah penyalahgunaan, atau menjaga integritas konten publik. Detail teknis ada di Kebijakan Privasi.
Periode retensi
Jadwal penghapusan data.
≤ 24 jam
Data aktif
Profil, recipe, brew log, dan semua data utama Anda terhapus dari database aktif.
≤ 30 hari
Backup terenkripsi
Salinan backup yang dibuat sebelum permintaan akan otomatis terhapus dalam siklus retensi 30 hari.
≤ 90 hari
Log analitik
Log infrastruktur ringkas yang sudah diagregasi dan tidak terhubung kembali ke akun individu.
Butuh bantuan?
Hubungi kami untuk penghapusan manual.
Kalau Anda tidak bisa login (misalnya lupa email atau perangkat hilang) dan tetap ingin menghapus akun, kirim permintaan ke alamat di bawah dengan menyertakan bukti kepemilikan akun. Kami akan memproses dalam 7 hari kerja.
Halaman ini disediakan sesuai persyaratan Google Play Store untuk transparansi penghapusan akun. Kebijakan dan periode retensi dapat berubah seiring perbaikan layanan — perubahan akan dicatat di Kebijakan Privasi.